রেফারেন্স

স্পষ্ট শর্তাবলী, স্থানীয় পেমেন্ট সহায়তা

4oz তে খেলার আগে যা জানা দরকার তা এখানে। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সহজ, স্বচ্ছ নিয়ম তৈরি করেছি—bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যাচাইকরণস্থানীয় পেমেন্ট পথ স্পষ্টজমা-উত্তোলন শর্তাবলীগোপনীয়তা ও ডেটা হ্যান্ডলিং
4oz স্পষ্ট শর্তাবলী, স্থানীয় পেমেন্ট সহায়তা
সহায়তা সংযোগ

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন

যদি আপনার শর্তাবলী, জমা-উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। 24/7 লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে আমরা আপনার সমস্যা সমাধান করি। ঢাকা এবং অন্যান্য অঞ্চলের…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। দ্রুত উত্তর পান, বাংলায়—24/7 খোলা থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট support@4oz এ লিখুন বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য। আমরা 12 ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
সোশ্যাল মিডিয়া আমাদের Facebook এবং WhatsApp খ্যানেলে পৌঁছান। সাধারণ প্রশ্নের জন্য দ্রুত সাহায্য পাবেন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

4oz এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং পেমেন্ট তথ্য কখনও সংরক্ষণ করি না। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লগইন নিরাপত্তা বাড়ানোর জন্য বহু-স্তরের…

এনক্রিপশন ও পেমেন্ট

SSL এনক্রিপশন সব লেনদেন রক্ষা করে। bKash, Nagad, Rocket তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে থাকে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার লগইন ও বড় উত্তোলনের সময় যাচাইকরণ প্রয়োজন। আপনার পরিচয় এবং মালিকানা নিশ্চিত করে।

কুকি ও সেশন পলিসি

আমরা কুকি ব্যবহার করি নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারী পছন্দের জন্য। সেশন 30 মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর 12 মাস ডেটা সংরক্ষিত থাকে। আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য দীর্ঘ সময় রাখা যেতে পারে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

পরিবর্তন অনুরোধ

support@4oz এ ইমেইল করুন অ্যাকাউন্ট তথ্য বা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো পরিবর্তনের জন্য।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমরা সবচেয়ে বেশি পাই। যদি এখানে উত্তর না পান, লাইভ চ্যাট বা ইমেইল করুন।

আপনাকে বাংলাদেশের অঞ্চলে থাকতে হবে এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী খেলার জন্য যোগ্য হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা বয়স এবং পরিচয় যাচাই করি। জাল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষেধ এবং সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে।

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ করি। লবিতে যান, 'জমা' ক্লিক করুন, আপনার পদ্ধতি বেছে নিন, টাকা লিখুন। বেশিভাগ মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন এক মিনিটে প্রসেস হয়।

উত্তোলন অনুরোধ করার পর আমরা যাচাই করি ও অনুমোদন দিই—সাধারণত কয়েক ঘণ্টায়। একবার অনুমোদিত হলে bKash, Nagad বা Rocket এ টাকা পৌঁছাতে সাধারণত 1-2 ঘণ্টা লাগে। ব্যাংক ট্রান্সফারে বেশি সময় লাগতে পারে।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব লেনদেন রক্ষা করতে। আপনার pKash, Nagad বা Rocket পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। লগইন এবং বড় লেনদেন এর জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন।

অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান—লাইভ চ্যাট বা support@4oz এ ইমেইল করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করি, অননুমোদিত কার্যকলাপ দেখি এবং আপনাকে সাহায্য করি। নিরাপত্তার কারণে অবরুদ্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়ায় সময় লাগে।

না। আমরা আপনার নাম, ঠিকানা, পেমেন্ট বা গেমিং ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা অপারেশন চালানোর প্রয়োজন ছাড়া।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা 12 মাস ডেটা রাখি। এর পর নিরাপদে মোছা হয়। আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।